Отзывы клиентов

Отличное место! Подогнали все изображения под качество печати, проконсультировали, все быстро сделали и отправили.

Ответ команды Ананас Постер

Спасибо большое за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством печати и скоростью работы. Приятно, что консультация оказалась полезной для Вас. Ждем Вас снова!

07.04.2026

Заказывали "Картина Лебеди отраженные в слонах" на день рождения родственнику в формате А0 + факртурный гель + натуральный холст. Доставили вовремя. В день получения, вечером было обнаружено, что картина обрезана, то есть буквально "не хватает" изображения с каждого края. После звонка менеджеру выяснилось, что по какой то удивительной случайности, артикулов данной картине на сайте 2, нормальная версия с названием выше (арт. 111498) и обрезанная (арт. 124750) с наименованием "Картина Swans Reflecting Elephants". На вопрос, для чего вообще нужен второй артикул с иностранным наименованием, менеджеру ответить не удалось, но было получено заверение в том, что ситуация непрофессиональная и от себя он всячески посодействует в скорейшем решении вопроса о замене, но нужно направить запрос (претензию со слов менеджера) в свободной форме, который рассмотрят в течение 2 рабочих дней, на электронную почту, дабы руководитель лично занялся этим вопросом. Запрос был направлен в пятницу 27.03. За заявленное время, не кто не связался и 01.04 менеджер сообщил, что дозвониться до них не удается, сроки задерживаются, руководитель на больничном и вообще процедура строго регламентированная и все, что раньше им было озвучено его влиянию не поддается. (Изображение прикладываю). Сегодня получил пропущенный, перезвонив - сообщаю о пропущенном вызове и получаю бомбу, цитирую:"Не могу сказать по какой причине у вас был пропущенный, так как отсутствует переписка?". Напомнив о ситуации менеджер заверил, что сегодня в течении дня перезвонят, но звонок так и не поступил. К слову подарок так и не вручили. Ставлю 2 звезды, где 1 за доставку. Возможно этот случай исключение из общего большинства, но он показывает с какими сложностями и лицемерием сотрудников вы можете столкнуться если, что то, пойдет не так.

Ответ команды Ананас Постер

Федор, добрый день. Спасибо за подробную обратную связь. Мы внимательно проверили Ваш заказ и всю переписку по нему. Хотим уточнить, что по заказу был оформлен размер А1, а не А0, и изделие было изготовлено по артикулу, выбранному при оформлении заказа. На сайте при этом размещены две самостоятельные версии данного сюжета с разными артикулами: они отличаются художественной обработкой изображения, цветовой подачей, детализацией и композицией. При этом признаем, что коммуникация по вашему обращению была выстроена не лучшим образом, а обратная связь заняла больше времени, чем должна была. За это приносим извинения. По вашему обращению нами подготовлен письменный ответ и предложен вариант урегулирования ситуации. Со своей стороны готовы продолжать решение вопроса в письменной форме.

06.04.2026

Ну крутые ! Все быстро организовали , отправили , учли все пожелания ! Получатель доволен ))))

Ответ команды Ананас Постер

Елена, большое спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что удалось вызвать приятные эмоции у получателя. Благодарим, что отметили внимательность к деталям и скорость изготовления, и надеемся увидеть Вас снова!

03.04.2026

Отличные ребята. Сделали и прислали все быстро, классно упаковано, хорошего качества. Выделили персонального менеджера и заботились весь путь от печатного станка до стенки, на которой плакат в итоге оказался. Удачи и успехов в развитии! Печатали плакат «Когнитивные искажения», повесили в офисе. Теперь различаем вымышленное от реального.

Ответ команды Ананас Постер

Спасибо за такой подробный отзыв и за высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно, что Вы довольны качеством, упаковкой и персональным вниманием, которое Вам оказали. Огромное спасибо за пожелания, подобные отзывы действительно мотивируют нас на развитие и стремление к более высокой планке. Желаем и Вам всего самого доброго и надеемся увидеть снова.

01.04.2026

Распечатали постер быстрее положенного времени, достойного качества. Спасибо

Ответ команды Ананас Постер

Спасибо большое за отзыв! Мы рады, что Вы довольны качеством постера и скоростью выполнения заказа. Надеемся увидеть Вас снова!

30.03.2026

Очень понравилась, насколько быстро и удачно реализовали мою идею и сделали классный постер!

Ответ команды Ананас Постер

Большое спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы довольны нашей работой и качеством постера. Ждем Вас снова!

25.03.2026

Благодарю за прекрасные репродукции. Заказываю второй раз и получаю огромное удовольствие. Качество репродукций, быстрая доставка - все радует. Благодарю менеджера за консультацию при формировании заказа, она мне очень помогла.

Ответ команды Ананас Постер

Евгения, спасибо Вам большое за обратную связь. Нам очень важно знать мнение наших клиентов о сервисе и качестве продукции. Искренне рады, что сотрудничество с нами доставляет Вам удовольствие. Поверьте, это взаимно!

20.03.2026

Классные ребята. Не первый раз заказываю постеры, все быстро, печать качественная. Консультируют оперативно и подробно. Спасибо.

Ответ команды Ананас Постер

Большое спасибо за отзыв! Нам очень ценно Ваше доверие и мы с радостью поработаем с Вами снова. Обещаем такие же подробные и оперативные консультации, качественную и быструю печать и приятное впечатление в результате.

18.03.2026

По качеству постеров нареканий нет. С ними очень удобно взаимодействовать - начиная с согласования постеров, заканчивая доставкой, все организовано хорошо.

Ответ команды Ананас Постер

Большое спасибо за отзыв! Нам очень радостно знать, что Вы довольны качеством постеров и удобством взаимодействия. Мы работаем для того, чтобы наши клиенты получали позитивные эмоции.

17.03.2026

Ставлю 5 звезд за качество исполнения, упаковки скорость и коммуникацию – тут все огонь :) Немного расстроило, что не делали отступ 20% по краю,хотелось именно такой формат, при заказе выбрал эту опцию тоже. Все круто, но просто ещё раз проверяйте при подтверждении заказа, что все ок ----- Апдейт. Ребята вышли на связь и все исправили, прислали постер с белым отступом от края (паспорту́?). Супер, спасибо

Ответ команды Ананас Постер

Спасибо большое за обновленный отзыв! Мы очень рады, что в итоге Вы остались довольны, и надеемся, что увидим Вас снова!

13.03.2026

Очень крутое качество, спасибо. Коммуникации тоже очень приятные. Ананас постер, интернет-магазин

Ответ команды Ананас Постер

Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятна Ваша высокая оценка.

13.03.2026

Заказал у компании ananasposter репродукции картин «Святая Цецилия -Рафаэля Санти» и «Дама с Горностаем-Леонардо да Винчи» с покрытием "арт-гель", на общую сумму 13 683 рублей. В результате я получил(а) работы с грубыми, рельефными мазками геля, которые полностью искажают оригинальную технику живописи мастеров эпохи Возрождения (например, технику сфумато Леонардо да Винчи). Считаю это браком. При заключении договора и оформлении заказа меня не проинформировали о том, что стандартная технология нанесения геля компанией несовместима с эстетикой и стилем данных произведений искусства. Мне не было сообщено, что нанесение геля приведет к такому результату, искажающему оригинал. На основании ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" я потребовал переделать работы без геля или вернуть деньги. Однако компания отказалась исправлять брак, предложив заново оплатить заказ со скидкой 30% (то есть фактически повторно оплатить свою ошибку). Цена их ошибки для меня за 22 000р Более того, компания ananasposter предоставила мне официальный письменный отказ, где указано, что они не несут ответственности за непредоставление информации о несовместимости их технологии с заказом. Считаю это прямым нарушением моих прав как потребителя. Категорически не рекомендую обращаться в ananasposter для выполнения работ, требующих деликатного подхода к стилю, так как компания не информирует клиентов о своих технологических ограничениях и не исправляет брак.

Ответ команды Ананас Постер

Добрый день, уважаемый Сергей. Ananasposter никогда не позиционировал свои работы как копии под оригинальную технику живописи мастеров эпохи Возрождения. Мы всегда честно говорим о том, что делаем для людей продукцию в максимально возможном качестве и за приемлемые деньги. Всегда предупреждаем о том, что готовые изделия (постеры, картины и т.д.) могут оцениваться разными людьми по-разному. Это зависит от многих факторов - вкуса, воображения, ожиданий и т.д. Мы никогда не повторяли оригинальную технику мастеров и не стремились к этому. Также хотим отметить, что согласно указанному Вами ФЗ "О защите прав потребителей" несоответствие ожиданий потребителя, получившего товар, не является браком, поэтому отсылка на данный закон является неверной. Несмотря на то, что Ananasposter выполнил свою работу качественно, в срок и в полном соответствии с условиями договора, Вам были предложены варианты выхода из данной ситуации, от которых Вы,к сожалению, отказались. Ananasposter несет расходы, связанные с изготовлением продукции (аренда, электричество, заработная плата и т.д.), и, к сожалению, не может на постоянной основе и за свой счет исправлять продукцию, которая выполнена качественно, но по какой-то причине не понравилась покупателю.

13.03.2026